15,000人にアンケート！メルマガに関する調査結果【その１-２】
前回に引き続き、メルマガに関する調査結果をお届けします。
今回は、「メールマガジンを解除するきっかけは何か？」「どこで企業の情報を収集しているか？」の結果をまとめ、メールマガジンが今現在どのような立ち位置なのかを考えてみます。
調査概要
【調査対象】Boome会員
【調査期間】2017年2月～2017年3月
【調査方法】WEB調査
【サンプル数】15,363名
【アンケート回答者の男女比】男性…17.9%、女性…82.1%
【アンケート回答者の年齢別構成比】0～19歳…3.1%、20～29歳…14.4%、30～39歳…23.7%、40～49歳…35.9%、50～59歳…19.4%、60歳以上…3.5%
Q4．あなたが、メールマガジンの登録解除を検討するのはどのような場面ですか？ 【複数回答可】
最も多かった回答は、「送られてくるメールの件数が多い」でした。
メールマガジンを上手に運用していくにあたって、配信頻度は重要なポイントであることがわかります。
次いで「内容に興味がなくなった」「登録しておく意味がなくなった」の回答が多く、飽きないよう定期的にコンテンツを更新していくことも大切です。
「その他」の回答の中には、『夜中に送られてくる』『表示が崩れている』
などがあり、配信時間やメールの体裁もチェックポイントとなるようです。
Q5．あなたは、企業からの情報をどこから入手していますか？【複数回答可】
「メールマガジン」と回答した人が最も多く、今もメールマガジンが主要な情報収集ツールであることがわかります。
また、「企業サイト」の割合が「ツイッター」や「フェイスブック」といったSNSをおさえて18.4%と高い結果となりました。
「その他」の中には、『TVCMや番組』『雑誌』といった4マス媒体の回答が見られました。
まだまだメールマガジンの時代
今回のアンケートで、消費者の情報収集ツールとしてメールマガジンは需要があることがわかりました。
LINEよりも手軽に始められて、ツイッターよりもパーソナライズすることができる。
ガラケーでもテキストメールで送ればストレスなく見ることができます。
また、LINEやツイッターは消費者本人の登録が必要ですが、メールアドレスは携帯・スマホを所持している人であれば1つは必ず持っているものです。
企業にとっても消費者にとっても、メールマガジンは良い情報発信ツールといえるのではないでしょうか？
